Ako používate svoj oranžový mobilný účet, keď si nemôžete pamätať na heslo alebo tajnú odpoveď?

Ak ste zabudli svoje heslo a tajnú odpoveď na mobilný účet Orange, budete sa musieť priamo kontaktovať zákazníckou podporou spoločnosti Orange. Sú to jediní, ktorí vám môžu pomôcť získať prístup k vášmu účtu, pretože majú zavedené bezpečnostné opatrenia na overenie vašej identity pred resetovaním vášho hesla.

Špecifický spôsob ich kontaktovania sa bude líšiť v závislosti od vašej polohy a oranžových služieb, ktoré používate. Vyhľadajte ich kontaktné informácie na svojich oficiálnych webových stránkach (zvyčajne v časti „Kontaktujte nás“ alebo „podporu“). Pravdepodobne nájdete možnosti ako:

* Telefónne číslo: Volanie horúcej linky na zákaznícky servis je často najrýchlejším spôsobom, ako vyriešiť problém.

* Online chat: Mnoho oranžových webových stránok ponúka podporu živého rozhovoru.

* E -mail: Môžete poslať e -mail s vysvetlením vašej situácie na ich podpornú adresu.

Buďte pripravení poskytnúť im čo najviac identifikačných informácií, aby ste dokázali, že ste držiteľom účtu. Môže to zahŕňať:

* Číslo vášho účtu

* Vaše číslo mobilného telefónu

* Vaša adresa

* Váš dátum narodenia

* Podrobnosti z vášho účtu (napr. Zostatok účtu)

Dôležité: Nikdy zdieľajte svoje osobné informácie s nikým, kto tvrdí, že pochádza z podpory Orange, pokiaľ ste sa s nimi kontaktovali prostredníctvom oficiálnych kanálov. Dajte si pozor na podvody s phishingom.

• Predchádzajúca strana: Ako môžete otvoriť súbor ZIP chránený heslom, keď poznáte heslo? 
• Ďalšia strana: Ako vymažete heslo používateľského účtu v CMD?