Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Skontrolujte zrejmé:
* napájací cyklus: Úplne vypnite notebook (nielen spánok alebo hibernáciu), odpojte napájací adaptér, vyberte batériu (ak je odnímateľné), počkajte 30 sekúnd, opätovne vložte batériu (ak je to použiteľné), zapojte napájací adaptér a potom zapnite. To často rieši dočasné závady.
* Externé zariadenia: Odpojte všetky externé zariadenia (jednotky USB, externé pevné disky, SD karty). Pripojené zariadenie niekedy môže zasahovať do zavádzacieho procesu.
* voľné pripojenia: Uistite sa, že RAM a pevný disk (alebo SSD) sú bezpečne sedia v notebooku. Zvyčajne si to vyžaduje otvorenie puzdra na notebook, takže sa o to pokúste iba vtedy, ak ste to pohodlne. Ak potrebujete poradenstvo, obráťte sa na servisnú príručku svojho notebooku.
2. Poradie v Bios/uefi:
* ACCESS BIOS/UEFI: Reštartujte notebook a opakovane stlačte tlačidlo Nastavenie BIOS/UEFI. Tento kľúč sa líši v závislosti od modelu Dell (bežné kľúče zahŕňajú F2, F12, Del alebo ESC). Poraďte sa s príručkou svojho spoločnosti Dell LoPtop's Manual alebo vyhľadajte online, kde nájdete kľúč „[váš model Dell Model] BIOS“.
* Skontrolujte objednávku zavádzania: Akonáhle je v systéme BIOS/UEFI, prejdite na nastavenia priority zavádzania alebo zavádzania. Uistite sa, že správna jednotka (zvyčajne váš pevný disk alebo SSD obsahujúci operačný systém) je uvedený ako prvý v objednávke zavádzania. Ak máte viac jednotiek, uistite sa, že jedno s vaším OS je vybraný ako primárne zavádzacie zariadenie.
* Skontrolujte režim bootovania (uefi vs. Legacy): Ak vám váš systém BIOS umožní vybrať režim bootovania, uistite sa, že sa zhoduje s režimom, v ktorom je váš operačný systém nainštalovaný. (Väčšina moderných systémov používa UEFI). Pokúste sa prepínať medzi UEFI a režimami Legacy, ak problém pretrváva.
* uložte zmeny: Uložte zmeny v nastaveniach BIOS/UEFI a výstup.
3. Zaviesť z inštalačného média (ak ho máte):
* Vytvorte alebo získajte inštalačné médiá: Ak máte inštalačný disk Windows alebo bootovateľný jednotku USB obsahujúci inštalačné médium systému Windows, skúste z neho zaviesť. To vám umožní pokúsiť sa opraviť inštaláciu systému Windows.
* Zmeňte poradie bootovania (znova): Vráťte sa späť do systému BIOS/UEFI a zmeňte objednávku zavádzania, aby ste uprednostňovali inštalačné médium (jednotka DVD alebo jednotka USB).
4. Problémy s pevným diskom/SSD:
* Test pevný disk: Používajte diagnostické nástroje (Dell poskytuje diagnostické pomôcky, ktoré zvyčajne pristupujú stlačením F12 pri spustení), aby ste skontrolovali chyby pevného disku. Neúspešný pevný disk je bežnou príčinou tejto chyby. Ak diagnostika odhaľuje problémy, pevný disk pravdepodobne musí vymeniť.
* Secure Boot (ak je to možné): V systéme BIOS skontrolujte zabezpečené nastavenie zavádzania. Ak je to povolené a existujú problémy s inštaláciou operačného systému, môže to spôsobiť problém. Dočasne ho zakáže, aby zistil, či to vyrieši problém, ale po odstraňovaní problémov ho znovu povolí.
5. Korupcia operačného systému:
* opraviť/preinštalovať: Ak dokážete zaviesť z inštalačného média Windows (ako je uvedené v kroku 3), možno budete môcť opraviť inštaláciu systému Windows pomocou možnosti opravy spustenia alebo vykonať čisté preinštalovanie systému Windows.
6. Vyhľadajte odbornú pomoc:
Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, je to pravdepodobne vážnejší problém s hardvérom alebo softvérom. Zvážte kontaktovanie podpory spoločnosti Dell alebo posunutie notebooku na kvalifikovaného technika opravy počítačov.
Predtým, ako začnete s problémom s hardvérom (otváranie notebooku):
* Záverujte svoje údaje (ak je to možné): Ak dokážete zaviesť z externej jednotky alebo USB, skúste zálohovať dôležité súbory. Obnova údajov je však menej pravdepodobná, ak existuje problém s hardvérom s vašou hlavnou jednotkou.
* Poraďte sa s príručkou služieb Dell prenosného počítača: Tým sa poskytne konkrétne pokyny, ako otvoriť prípad a získať prístup k interným komponentom. Pokus o opravy bez vedomia by mohol vášmu notebooku zneužiť záruku alebo ďalej poškodiť.