Práve som dostal nový notebook HP, ale myš na myši funguje. išiel online na odpovede, ktoré môj nemá viedol svetlo, ani to, aby ho odomklo. Som strata.?

Vyriešime problém s nereagujúcim dotykovým dotykom vášho notebooku HP. Pretože neexistuje žiadny indikátor LED alebo nátlak, budeme musieť preskúmať ďalšie cesty:

1. Skontrolujte správcu zariadenia (Windows):

* Open Manager: Vyhľadajte „Správca zariadení“ na vyhľadávacom paneli systému Windows a otvorte ho.

* Rozšírte „Myši a ďalšie zariadenia na ukazovatele“: Vyhľadajte meno svojho touchpadu (môže to byť niečo ako „HP Precision Touchpad“ alebo podobné). Môže byť uvedený v časti „Zariadenia ľudského rozhrania“, ak nie v „myšiach a iných ukazovateľských zariadeniach“.

* Vyhľadajte chyby: Ak je vedľa touchpadu žltá výkričníčka, naznačuje to problém s vodičom. Pravým tlačidlom myši kliknite na Touchpad a vyberte možnosť „Aktualizovať ovládač“. Windows sa pokúsi automaticky nájsť a nainštalovať správny ovládač. Ak to zlyhá, skúste „odinštalovať zariadenie“, potom reštartujte počítač. Windows často automaticky preinštaluje ovládač.

* Skontrolujte deaktivované zariadenie: Ak je TouchPad uvedený na zozname, ale zdá sa, že je čudne šedý, môže byť deaktivovaný. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť „Povoliť zariadenie“.

2. Skontrolujte nastavenia BIOS (zriedkavé, ale možné):

Niektoré nastavenia BIOS umožňujú deaktiváciu touchpadu. Reštartujte počítač a opakovane stlačte tlačidlo, aby ste zadali svoje nastavenie BIOS (tento kľúč sa líši v závislosti od vášho modelu HP - vyhľadajte správy na obrazovke zavádzania označujúce správny kľúč, často DEL, F2, F10, F12 alebo ESC). Akonáhle je v systéme BIOS, vyhľadajte možnosti súvisiace s „touchpad“, „interné ukazovatele“ alebo podobné. Uistite sa, že je povolený. Ušetrite zmeny a opustite BIOS.

3. Asistent podpory HP:

* Stiahnite a nainštalujte asistenta podpory HP z webovej stránky HP. Tento softvér môže často zistiť problémy a poskytnúť aktualizácie ovládača alebo nástroje na riešenie problémov špecifických pre model prenosného počítača.

4. Skontrolujte fyzické obštrukcie:

* Niekedy môže malý kúsok trosiek zasahovať do prevádzky Touchpadu. Opatrne skontrolujte povrch dotykovej plochy, či nie je všetko, čo by ho mohlo blokovať.

5. Vyskúšajte externú myš:

Pripojte externú myš USB, aby ste potvrdili, že problém je so samotným Touchpad, nie všeobecným problémom systému. Ak externá myš funguje dobre, dôraz sa dôrazne zameriava.

6. Stiahnutie ovládača z webovej stránky HP:

Prejdite na webovú stránku podpory spoločnosti HP (support.hp.com), zadajte číslo produktu svojho notebooku (nájdené na nálepke zvyčajne v dolnej časti notebooku) a stiahnite si najnovší ovládač dotykových dotykov priamo odtiaľ. Toto je často najlepší spôsob riešenia problémov súvisiacich s vodičom.

7. Obnovenie systému (Windows):

Ak ste nedávno nainštalovali softvér alebo aktualizované ovládače skôr, ako sa TouchPad prestal fungovať, skúste obnoviť systém, aby ste sa vrátili do skoršieho bodu pred tým, ako sa vyskytol problém.

8. Kontaktujte podporu HP:

Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, je najlepšie priamo kontaktovať podporu HP. Môžu poskytnúť konkrétnejšie usmernenie na základe vášho modelu notebooku a môžu určiť, či existuje hardvérová porucha.

Systematickým podľa týchto krokov by ste mali byť schopní identifikovať príčinu vášho problému s touchpadom a znova ho fungovať. Nezabudnite reštartovať počítač po každom hlavnom riešení problémov.

• Predchádzajúca strana: Prečo je váš notebook, keď idete na otvorenie internetu a potom ho zatvoríte, je nepríjemný hluk z pícania? 
• Ďalšia strana: Je útočisko chemikálií na rukávoch notebooku skutočne čokoľvek, čoho sa obávať?