Nemôžem odpovedať na e-mailové správy v aplikácii Outlook Web Access

Ak nemôžete odpovedať na e-mailové správy z portálu Outlook Web Access, je to pravdepodobne preto, že nemáte v prehliadači povolené správne doplnky. Aplikácia Outlook Web Access vyžaduje, aby ovládacie prvky ActiveX fungovali s funkciou „Napísať“ a nebudete môcť odpovedať na e-mail v prehliadači, pokiaľ neupravíte svoje nastavenia. Zlyhať môžu aj konfliktné doplnky a povolenia používateľského účtu.

Ovládacie prvky ActiveX

ovládacie prvky ActiveX sú malé programy na stiahnutie, ktoré na webe spravujú funkciu. Keď načítate webovú stránku, ktorá používa ovládacie prvky ActiveX, požiada vás o povolenie na inštaláciu softvéru do vášho počítača. Pri prvom prihlásení do portálu Outlook Web Access prijmite ovládací prvok ActiveX, aby ste mohli používať všetky funkcie webu.

Úprava ovládacích prvkov ActiveX

Ak sa nastavenie ActiveX nenačítalo, Ikona „X“ sa objaví v oblasti „Compose“ na obrazovke s odpoveďami. Nastavenia ActiveX môžete upraviť v ponuke „Možnosti siete Internet“ v programe Internet Explorer. Kliknutím na "Vlastná úroveň" na karte "Zabezpečenie" zobrazíte možnosti ActiveX v prehliadači. Po overení, či sú všetky možnosti ActiveX povolené, aby bolo možné stiahnuť potrebné doplnky pre portál Outlook Web Access, zatvorte prehliadač. Prihláste sa znova do portálu Outlook Web Access a prijmite všetky zobrazené výzvy ActiveX.

Doplnky

Doplnky nainštalované vo vašom prehliadači môžu byť v konflikte s určitými webovými stránkami a môžu vám zabrániť v odpovedi na e-mail. správ. V ponuke Nástroje kliknite na položku Spravovať doplnky a zakážte všetky doplnky, ktoré používate, a potom zatvorte prehliadač. Znova ju spustite, prejdite na portál Outlook Web Access a prihláste sa do svojho účtu. Ak dokážete na správy odpovedať, povoľte doplnky znova jeden po druhom a znova aktivujte účet po povolení každej z nich. Keď povolíte, aby vám niekto nevytvoril odpoveď, tento doplnok bude v konflikte s programom Outlook Web Access a môžete ho odstrániť.

Povolenia

Ak je vaša kópia programu Outlook na serveri Exchange, existujú zvláštne povolenia. že správca môže povoliť alebo zakázať správu účtu. Ak máte povolené ovládacie prvky ActiveX a všetky vaše doplnky sú kompatibilné s portálom Outlook Web Access, obráťte sa na svojho správcu. Možno bude potrebné upraviť povolenia priradené k vášmu používateľskému účtu, aby ste mohli odpovedať na správy z prehliadača.

• Predchádzajúca strana: Ako sa zbaviť vyskakovacích reklám, ktoré nemôžete vidieť
• Ďalšia strana: Najlepší webový prehliadač pre pomalý počítač