Ako môžu informačné technológie zvýšiť produktivitu?

Vo vysoko technologickom a rýchlo sa rozvíjajúcom svete a na pracovisku zohrávajú technologické systémy a zariadenia zásadnú úlohu pri určovaní spôsobu riadenia informácií. Informačné technológie - všeobecne používané na opis sady strojov a telekomunikačných sietí používaných na prenos a manipuláciu s údajmi - sa v podnikoch bežne používajú na zvýšenie produktivity prostredníctvom zlepšovania procesov, inovácií výrobkov a nových zručností pracovníkov. Implementácia nových informačných technológií v podniku nie je bez rizík, ale pri správnom uplatňovaní môže mať značný pozitívny vplyv na produktivitu.

Zlepšenie procesov

Systémy ako služby digitálneho prenosu súborov, e-mail a internetové volanie slúži na urýchlenie prenosu údajov a komunikácie pri súčasnom znížení nákladov. Ako príklad môžu podniky použiť prenos údajov a odosielanie správ dodávateľom a klientom v priebehu niekoľkých sekúnd jediným kliknutím, na rozdiel od systémov, ako je tradičná pošta a osobná komunikácia, ktorá si vyžaduje dlhšie cestovné časy a väčšie investície. V oblasti komunikácie sú výhody produktivity implementácie IT dvojaké, a to ako skrátenie času potrebného na prístup alebo prenos údajov, ako aj zvýšenie produktivity investícií do komunikácie prostredníctvom nižších nákladov.

Inovácia produktov

V Na trhu, ktorý je založený na technológii, majú spotrebitelia tendenciu hľadať informácie o produktoch a nakupovať prostredníctvom IT platforiem, ako sú webové stránky s nakupovaním online, okrem náročných určitých technologických funkcií na výrobky, ktoré kupujú. Napríklad spotrebiteľ, ktorý hľadá digitálny fotoaparát, by sa mohol ovplyvniť funkciami, ako je zdieľanie alebo ukladanie fotografií online, ktoré sú súčasťou produktu. Pretože tieto digitálne doplnky majú zvyčajne nižšiu cenu ako fyzické doplnky, ale stále môžu ovplyvňovať správanie spotrebiteľov, investície do týchto oblastí môžu byť vysoko ziskové.

Zručnosti pracovníkov

Informačné technológie môžu zjednodušiť, ako zákazníci komunikovať so službami podpory zákazníkov. Napríklad online pomoc a podpora chatovacích služieb dáva spotrebiteľovi na dosah ruky obrovské množstvo informácií, ktoré je možné vyhľadať, čím sa znižuje pravdepodobnosť, že zákazník bude musieť telefonicky hovoriť so zástupcom, aby problém vyriešil. To umožňuje pracovníkom komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom efektívnejších platforiem. Výsledkom je zvýšenie produktivity v hodinách zamestnancov pri zachovaní vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov.

Potenciálne riziká

Implementácia IT môže byť cenným nástrojom na zvýšenie produktivity na pracovisku, ale bez starostlivého výberu správneho technológií pre konkrétny priemysel a komplexné školenie zamestnancov, môže tiež slúžiť na zníženie produktivity, ziskovosti a spokojnosti zamestnancov. Medzi novými zariadeniami a sieťovými službami môžu byť informačné systémy často významnou investíciou do podniku, čím sa znižujú zisky, ak sa počas svojho života neplatia za seba. Návratnosť investícií bude závisieť od toho, či sú implementované technológie vhodné pre potreby daného podniku a ako sú pripravení zamestnanci ich používať.

• Predchádzajúca strana: Aký je vplyv výpočtovej techniky na vzdelávanie?
• Ďalšia strana: Aké sú prínosy technológie v podnikaní?