Prečo som nedostal e-mailové oznámenie o správe FB?

E-mailové upozornenia sú užitočné, ak na Facebooku veľa času nestrávite, ale chcete byť informovaní o nových správach. Aby ste túto funkciu mohli využívať, musíte mať zapnuté upozornenia a uviesť platnú adresu pre doručovanie e-mailom. Aj keď sú tieto funkcie zavedené, e-maily sa môžu dostať do priečinka so spamom, pokiaľ do zoznamu bezpečných odosielateľov nepridáte doménu Facebook. Upozorňujeme, že Facebook vás neinformuje o správach od ľudí, ktorí nie sú vo vašom zozname priateľov.

Nesprávna alebo neplatná e-mailová adresa

Facebook odošle vaše e-mailové upozornenia na adresu, ktorú ste zadali pri vytváraní účtu. Ak ste od tej doby prešli na inú e-mailovú adresu, nebudete dostávať žiadne upozornenia, kým neuvediete túto zmenu na Facebooku. Ak to chcete urobiť, otvorte stránku so všeobecnými nastaveniami účtu na Facebooku a skontrolujte, či je uvedená primárna e-mailová adresa správna. Ak nie, kliknite na tlačidlo Upraviť a potom na položku Pridať ďalší e-mail. Zadajte svoju aktuálnu e-mailovú adresu ako primárny e-mail a uložte zmeny.

Upozornenia vypnuté

Ak ste vypli e-mailové upozornenia, nebudete dostávať žiadne správy o nových správach, kým túto možnosť nepovolíte. Možno ste tiež omylom klikli na odkaz „Zrušiť odber“ v dolnej časti e-mailu s upozornením na Facebooku. Otvorte stránku so všeobecnými nastaveniami účtu a kliknite na kartu Upozornenia. Kliknite na tlačidlo „Upraviť“ vedľa sekcie „E-mail“ a skontrolujte, či položka „Správy“ nie je na zozname neprihlásených e-mailov. Ak áno, kliknutím na tlačidlo „Zapnúť“ túto funkciu znova aktivujete.

E-mail odoslaný do priečinka s nevyžiadanou poštou

Je možné, že dostávate e-mailové upozornenia z Facebooku, ale sú presmerované na priečinok Spam alebo Nevyžiadaná pošta. Toto sa stane, keď e-mailová služba, ktorú používate, nesprávne označí tieto oznámenia ako spam. Ak nájdete svoje e-maily na Facebooku v jednom z týchto priečinkov, pridajte doménu „@ facebookmail.com“ do zoznamu bezpečných odosielateľov svojho e-mailového účtu, aby ste tomu zabránili opakovaniu. Tým sa zabezpečí, že vaše e-maily na Facebooku skončí vo vašej doručenej pošte.

Odosielateľ nie je vo vašom zozname priateľov

Nebudete dostávať e-mailové upozornenia na správu na Facebooku od niekoho, kto nie je na vašom zozname priateľov. , Na svoju stránku Facebook v skutočnosti nedostanete ani upozornenia týkajúce sa týchto správ. Namiesto toho, aby sa tieto typy správ zobrazovali vo vašej doručenej pošte na Facebooku, sú uvedené v samostatnej časti ako „Iné“. Účelom tohto návrhu je zabrániť ľuďom v používaní služby zasielania správ Facebooku na spamovanie ostatných. Ak si želáte dostávať e-mailové upozornenia na správu Facebook, musíte pridať osobu, ktorá správu poslala, do svojho zoznamu priateľov.

Poskytovatelia internetových služieb a technické problémy

Ak ste skontrolovali platnosť svojej e-mailovej adresy, upozornenia sú zapnuté a v priečinku Spam sa nekončili žiadne e-maily na Facebooku, problém môže byť váš poskytovateľ internetových služieb. Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb a uistite sa, že neblokujú e-maily pochádzajúce z domény Facebook. Ak poskytovateľ internetových služieb neblokuje tieto e-maily a vyčerpali ste všetky ostatné možnosti, môžete problém nahlásiť na Facebooku. Na popísanie problému použite stránku s upozornením na e-mail na Facebooku (odkaz v časti Zdroje). Facebook prešetrí problém a ak bude potrebné ďalšie podrobnosti na vyriešenie problému, bude vás kontaktovať.

• Predchádzajúca strana: Čo je Snag Bar na Facebooku?
• Ďalšia strana: Môžete niekoho náhodne odstrániť na Facebooku?