Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Identifikujte svoj produkt McAfee: Konkrétne kroky sa budú líšiť v závislosti od toho, či máte antivírus McAfee Plus, celkovú ochranu McAfee alebo iný produkt spoločnosti McAfee. Poznanie presného názvu vám pomôže nájsť správne pokyny v sekcii pomoci McAfee alebo online.
2. Vyhľadajte „úplné skenovanie“ alebo podobné: Väčšina produktov McAfee má možnosť skenovania výslovne nazývanú „úplné skenovanie“, „hlboké skenovanie“ alebo niečo podobné. Táto voľba by mala naskenovať všetky súbory a priečinky na pevnom disku. Toto je zvyčajne najlepšia voľba pre dôkladné skenovanie.
3. Skontrolujte nastavenia skenovania:
* naplánované skenovanie: Uistite sa, že ste náhodou nezakázali plánované skenovanie. Mnoho produktov spoločnosti McAfee vám umožňuje nastaviť automatické úplné skenovanie na beh denne, týždenne alebo mesačne. Ak je spustené plánované skenovanie, mohlo by to byť to, čo znamenajú, že sa nedávno vykonalo „kompletným skenovaním“.
* Skenovanie výdavkov: Skontrolujte svoje vylúčenia skenovania. Ak ste vylúčili určité priečinky alebo súbory zo skenovania (úmyselne alebo náhodne), sken nebude úplné. Prejdite do nastavení McAfee a skontrolujte časť „Vylúčenia“ alebo „naplánované skenovanie“.
* Skenovanie v reálnom čase: Uistite sa, že je povolené skenovanie v reálnom čase. Táto funkcia neustále monitoruje váš systém na hrozby, keď ho používate. Aj keď to nie je „úplné skenovanie“, je to rozhodujúca vrstva ochrany.
4. Spustite sken ako správca: Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu alebo program McAfee a vyberte „Spustiť ako správca“. Toto poskytuje programu potrebné povolenia na prístup k všetkým súborom a priečinkom vo vašom systéme.
5. Reštartujte svoj počítač: Pred spustením skenovania reštartujte počítač. To môže pomôcť vyriešiť konflikty a zabezpečiť, aby bol sken čo najúčinnejší.
6. Poskytnite dostatočný čas: Úplné skenovanie môže trvať niekoľko hodín, v závislosti od veľkosti a rýchlosti vášho pevného disku a počtu súborov. Nechajte skenovanie spustiť až do dokončenia bez toho, aby ste ho prerušili.
7. Skontrolujte podporu McAfee: Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené a stále máte problémy, kontaktujte priamo podporu spoločnosti McAfee. Môžu vám pomôcť vyriešiť problém a určiť, prečo kompletné skenovanie nefunguje správne vo vašom systéme. Ich webová stránka alebo telefónna podpora by mala byť schopná poskytnúť prispôsobené pokyny založené na vašej konkrétnej verzii McAfee.
Ak stále máte problémy, poskytnite tieto informácie podpore spoločnosti McAfee:
* Presná verzia vášho softvéru McAfee.
* Operačný systém, ktorý používate (Windows 10, Windows 11, MacOS atď.).
* Akékoľvek chybové správy, ktoré ste dostali.
* Kroky, ktoré ste už podnikli na riešenie problémov.
To im pomôže diagnostikovať problém oveľa efektívnejšie.