Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Rozhovor s webovou stránkou:
- Prejdite na webovú stránku Amazon.
- Kliknite na odkaz "Pomocník" v spodnej časti stránky.
- Vyberte tému, s ktorou potrebujete pomôcť, napríklad „Objednávky“ alebo „Účet“.
- Kliknite na tlačidlo „Kontaktujte nás“ a vyberte možnosť „Rozhovor“.
- Zadajte svoje informácie a začnite chatovať so zástupcom zákazníckeho servisu.
2. Telefón:
- Nájdite telefónne číslo zákazníckeho servisu Amazon pre vašu krajinu alebo región. Telefónne číslo nájdete na webovej stránke Amazon alebo prostredníctvom vyhľadávania na webe.
- Zavolajte na číslo a podľa pokynov sa porozprávajte so zástupcom zákazníckeho servisu.
3. E-mail:
- Prejdite na webovú stránku Amazon a kliknite na odkaz „Pomoc“ v spodnej časti stránky.
- Vyberte tému, s ktorou potrebujete pomôcť, napríklad „Objednávky“ alebo „Účet“.
- Kliknite na tlačidlo „Kontaktujte nás“ a vyberte možnosť „E-mail“.
- Vyplňte formulár a odošlite svoj e-mail zákazníckemu servisu Amazon.
4. Sociálne médiá:
- Zákaznícky servis Amazon je dostupný aj na platformách sociálnych médií, ako sú Twitter a Facebook.
- Pošlite priamu správu alebo uverejnite verejný tweet/príspevok s vaším problémom. Zástupcovia Amazonu vám odpovedia a pomôžu vám.
5. Aplikácia Amazon:
- Ak máte vo svojom telefóne alebo tablete nainštalovanú aplikáciu Amazon, môžete prostredníctvom aplikácie kontaktovať zákaznícky servis.
- Otvorte aplikáciu, klepnite na ikonu ponuky a vyberte možnosť „Služba zákazníkom“.
- Vyberte vhodnú možnosť na kontaktovanie zástupcu.
6. Virtuálny asistent:
- Virtuálna asistentka Amazonu, Alexa, môže byť tiež použitá na kontaktovanie zákazníckeho servisu.
- Stačí povedať:„Alexa, kontaktujte zákaznícky servis“ alebo podobnú frázu a Alexa vás spojí so zástupcom.
Keď kontaktujete zákaznícky servis Amazonu, buďte pripravení poskytnúť číslo vašej objednávky, číslo účtu alebo iné relevantné informácie. Zástupcovi to pomôže rýchlo nájsť váš účet a poskytne vám najlepšiu možnú pomoc.