Tu je niekoľko riešení, ktoré môžete vyskúšať, ak máte problémy so zálohovaním fotografií Amazon:
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie. Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k sieti Wi-Fi alebo mobilnej sieti a že máte silné internetové pripojenie.
2. Skontrolujte nastavenia povolení služby Amazon Photos na svojom zariadení.
- Na zariadeniach so systémom Android: Prejdite do Nastavenia> Aplikácie a upozornenia> Amazon Photos> Povolenia . Uistite sa, že sú povolené všetky povolenia (napr. úložisko, fotoaparát).
- Na zariadeniach so systémom iOS: Prejdite do Nastavenia> Ochrana osobných údajov a skontrolujte povolenia pre Amazon Photos. Uistite sa, že sú povolené všetky príslušné povolenia.
3. Skontrolujte úložný priestor na svojom účte Amazon. Uistite sa, že máte na svojom účte Amazon dostatok úložného priestoru na ukladanie fotografií. Úložný priestor môžete skontrolovať v nastaveniach služby Amazon Photos.
4. Skontrolujte nastavenia služby Amazon Photos. Uistite sa, že ste zapli Zálohovanie v nastaveniach služby Amazon Photos.
5. Skontrolujte veľkosť súboru fotografií. Amazon Photos má maximálny limit veľkosti súboru 20 MB pre fotografie a 100 MB pre videá. Ak vaše fotografie alebo videá prekročia tieto limity, nebudú zálohované do služby Amazon Photos.
6. Skúste reštartovať zariadenie. Problémy s nezálohovaním Amazon Photos môže niekedy vyriešiť jednoduchý reštart.
7. Vymažte vyrovnávaciu pamäť pre aplikáciu Amazon Photos.
- Na zariadeniach so systémom Android: Prejdite do Nastavenia> Aplikácie a upozornenia> Amazon Photos> Ukladací priestor> Vymazať vyrovnávaciu pamäť .
- Na zariadeniach so systémom iOS: Zatvorte aplikáciu Amazon Photos a prejdite na Nastavenia> Všeobecné> Úložisko iPhone> Amazon Photos . V časti Offload App klepnite na Offload App a potom klepnite na Preinštalovať aplikáciu .
8. Preinštalujte aplikáciu Amazon Photos. Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, skúste preinštalovať aplikáciu Amazon Photos z App Store alebo Play Store.
Ak máte stále problémy so zálohovaním fotografií Amazon, môžete kontaktovať zákaznícky servis Amazon a požiadať o ďalšiu pomoc.