Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
Uistite sa, že máte nainštalované najnovšie ovládače skenera kompatibilné s operačným systémom Windows XP Professional. Príslušné ovládače nájdete na webovej lokalite výrobcu alebo na inštalačnom disku dodanom so skenerom.
2. Zabezpečte správne pripojenie :
Skontrolujte, či je váš skener správne pripojený k počítaču pomocou kábla USB alebo sieťového pripojenia (ak to váš skener podporuje). Skúste kábel odpojiť a znova pripojiť, aby ste zaistili bezpečné pripojenie.
3. Skontrolujte stav zariadenia:
Otvorte Ovládací panel a potom vyberte položku Tlačiarne a faxy . Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu skenera a vyberte položku Vlastnosti a prejdite na Všeobecné tab. Skontrolujte, či je stav skenera nastavený na "Pripravený" .
4. Konfigurácia skenovacieho softvéru:
Použite skenovací softvér dodaný so skenerom alebo vstavanú pomôcku skenovania systému Windows. Uistite sa, že je ako zdroj vybratý skener a podľa potreby upravte nastavenia skenovania.
5. Dočasné vypnutie antivírusu a brány firewall:
Niektoré antivírusové programy alebo programy brány firewall môžu blokovať funkciu skenovania. Skúste ich dočasne vypnúť a zistite, či vám to umožní úspešne skenovať dokumenty.
6. Aktualizujte systém Windows XP:
Nainštalujte všetky dostupné aktualizácie pre systém Windows XP z webovej lokality Microsoft Update. Niekedy môžu dôležité aktualizácie vyriešiť problémy s kompatibilitou s periférnymi zariadeniami, ako sú skenery.
7. Režim kompatibility :
Ak ste získali najnovšie kompatibilné ovládače, ale stále máte problémy, skúste spustiť skenovací softvér v režime kompatibility pre staršiu verziu systému Windows, napríklad Windows 98 alebo Windows 2000.
8. Skontrolujte správcu zariadenia:
Otvorte Správcu zariadení (dostupné z ovládacieho panela), rozbaľte položku Zobrazovacie zariadenia a nájdite svoj skener. Kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položku "Vlastnosti" a prejdite na Ovládač tab. Kliknite na "Aktualizovať ovládač" a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste sa uistili, že je ovládač aktuálny.
Ak žiadne z týchto riešení nefunguje, možno bude potrebné nahliadnuť do používateľskej príručky vášho skenera alebo sa obrátiť na podporu výrobcu so žiadosťou o ďalšiu pomoc.