Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
* hlavný bankový systém (CBS): Toto je najdôležitejší softvér. Je to ústredný systém riadiaci všetky aspekty činnosti banky vrátane účtov, transakcií, pôžičiek a informácií o zákazníkoch. Rôzne banky používajú rôznych poskytovateľov CBS (napr. Temenos, FIS, Oracle Flexcube). Rozhranie Tellera k tomuto systému je prispôsobené pre svoje úlohy.
* softvér na spracovanie transakcií: Toto je špecifická časť CBS, ktorú priamo používajú pokladníci na spracovanie transakcií, ako sú vklady, výbery, prevody, kontroly výplaty a platby pôžičiek. To často zahŕňa bezpečné protokoly autentifikácie a autorizácie.
* Softvér na správu vzťahov so zákazníkmi (CRM): To pomáha výlužcom rýchlo získať prístup k informáciám o zákazníkoch, prezerať históriu účtu, spravovať interakcie a sledovať komunikáciu. Príklady zahŕňajú Salesforce a Microsoft Dynamics 365. Integrácia s CBS je nevyhnutná.
* Softvér na správu hotovosti: Tento softvér by mohol byť integrovaný do CBS alebo do samostatného systému, ktorý pomáha pri riadení zásuvok v hotovosti, vyvážením na konci dňa a sledovaním meny.
* Softvér na zabezpečenie a dodržiavanie predpisov: Zahŕňa to softvér na prevenciu podvodov, autentifikáciu a dodržiavanie regulácií (napr. KYC/AML). To často funguje v pozadí, ale ovplyvňuje pracovný postup pokladníka.
* Iný špecializovaný softvér: V závislosti od služieb banky môžu bankári používať aj softvér pre veci:
* Pôvod úveru: Na spracovanie aplikácií pôžičiek.
* devíza: Na premenu mien.
* Správa bezpečnostných kabín: Na správu prístupu k bezpečným uzáverom.
* Elektronické zachytenie podpisu: Na získanie digitálnych podpisov.
Stručne povedané, použitý softvér je zložitý a integrovaný, poskytuje bezpečný a efektívny spôsob správy zákazníckych účtov a transakcií. Špecifiká sa značne líšia podľa inštitúcie.