Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
* Skontrolujte, či je mikrofón vášho zariadenia ZTE zapnutý a či funguje správne. Uistite sa, že v blízkosti otvoru mikrofónu nie je žiadne fyzické poškodenie alebo prekážka. Otestujte mikrofón pomocou aplikácie Hlasový záznamník alebo zavolajte priateľovi alebo členovi rodiny a overte si, či vás počujú.
Možnosť stlmenia zvuku:
* Uistite sa, že počas hovorov nie je náhodne aktivovaná možnosť „Stlmiť“. Skontrolujte obrazovku hovoru na telefóne a uistite sa, že tlačidlo stlmenia nie je aktivované.
Bluetooth alebo slúchadlá:
* Skontrolujte, či sú k telefónu pripojené nejaké zariadenia Bluetooth alebo slúchadlá. Niekedy môžu zariadenia pripojené cez Bluetooth rušiť zvuk počas hovorov. Vypnite Bluetooth alebo odpojte slúchadlá a skúste znova uskutočniť hovor.
Povolenia aplikácie:
* Váš telefón môže mať aplikáciu, ktorá ovláda nastavenia zvuku. Skúste aktualizovať softvér telefónu, aby ste sa uistili, že všetky aplikácie majú potrebné povolenia.
Aplikácie tretích strán:
* Uistite sa, že žiadne aplikácie tretích strán nezasahujú do zvuku vášho hovoru. Skontrolujte, či ste nainštalovali nejaké vylepšenia zvuku alebo aplikácie na blokovanie hovorov. Skúste dočasne zakázať alebo odinštalovať takéto aplikácie, aby ste zistili, či ovplyvňujú mikrofón.
Tvrdý reset:
* Skúste vykonať tvrdý reset (obnovenie továrenských nastavení) vášho zariadenia ZTE. Táto možnosť vymaže všetky používateľské údaje, takže si vopred zálohujte dôležité súbory. Tvrdý reset môže vyriešiť všetky problémy súvisiace so softvérom, ktoré spôsobujú problémy s mikrofónom.
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení problém nevyrieši, možno bude potrebné kontaktovať zákaznícku podporu ZTE alebo odniesť zariadenie do servisného strediska. Zariadenie môže mať poruchu súvisiacu s hardvérom, ktorá si vyžaduje odborný zásah.