Prečo ma Live Messenger nenechá chatovať s mojím kontaktom, kto na IM?

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa možno nebudete môcť chatovať s kontaktom, ktorý je údajne online na Live Messenger (za predpokladu, že hovoríte o staršom MSN Messenger alebo podobnej službe, pretože samotný Live Messenger už nie je aktívny). Tu je niekoľko možností:

* Nastavenia ochrany osobných údajov: Váš kontakt môže mať nakonfigurovaný ich nastavenia ochrany osobných údajov, aby vám zabránil v správnych správach. Môžu akceptovať správy iba od konkrétnych ľudí na ich zozname kontaktov alebo vás zablokujú.

* Problémy s sieťou: Problémy s vašim pripojením na internet alebo ich pripojením na internet by mohli zabrániť tomu, aby sa správa odosielala alebo prijímala. Skontrolujte svoje pripojenie na internet a skúste to znova. Môžu mať tiež dočasné prerušenie siete.

* Problémy so softvérom alebo serverom: Zriedka sa môžu vyskytnúť závady so samotným softvérom Messenger alebo problémami na strane servera, ktoré bránia komunikácii. Je to menej pravdepodobné, ak sú vaše ďalšie kontakty prístupné.

* Nesprávne kontaktné informácie: Dvojitá kontrola, že máte správne kontaktné informácie pre osobu, ktorú sa snažíte správu. Mierne chybné alebo zastarané informácie by mohli zabrániť pripojeniu.

* Firewall alebo antivírusové rušenie: Váš firewall alebo antivírusový softvér môže blokovať pripojenie k službe Messenger. Dočasne ich zakázať (iba ak dôverujete zdroju a rozumiete rizikám), aby ste zistili, či vyrieši problém. Potom podľa potreby znovu umožní a upravte nastavenia.

* zastaraný softvér: Použitie zastaranej verzie klienta Messenger môže viesť k problémom s kompatibilitou. Ak je to možné, aktualizujte na najnovšiu verziu (aj keď je Live Messenger zaniknutý; neexistuje žiadna oficiálna aktualizácia).

* Stav účtu: Účet kontaktu mohol byť dočasne pozastavený alebo deaktivovaný.

Pretože Live Messenger už nie je podporovaný, musíte nájsť iný spôsob, ako ich kontaktovať. Zvážte vyskúšanie inej služby zasielania správ, ako sú WhatsApp, Facebook Messenger, E -mail alebo iná platforma, ktorú môžu použiť.

• Predchádzajúca strana: Čo je aktívne dialógové okno? 
• Ďalšia strana: Čo tvorí dobrý dialóg?