Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Problémy s prehliadačom:
* cookie nie je povolené: Gmail, rovnako ako väčšina webových stránok, používa súbory cookie na ukladanie informácií o prihlasovaní. Ak sú súbory cookie zakázané, Gmail si vás nebude môcť zapamätať.
* Ako opraviť (chróm):
1. Kliknite na tri bodky v pravom hornom rohu.
2. Prejdite na „Nastavenia“.
3. Vyhľadajte „cookies“ alebo prejdite na „Ochrana osobných údajov a bezpečnosť“ -> „Cookies a ďalšie údaje o stránke“.
4. Uistite sa, že „povolte všetky súbory cookie“ alebo „Blokujte cookies tretích strán v inkognito“. Ak sa rozhodnete blokovať cookies tretích strán, môžete mať stále problémy, takže skúste najskôr „povoliť všetkým súborom cookie“ na testovanie.
5. Ak ste museli toto nastavenie zmeniť, skúste reštartovať prehliadač.
* Ako opraviť (Firefox):
1. Kliknite na tri vodorovné čiary v pravom hornom rohu.
2. Prejdite na „Nastavenia“.
3. Prejdite na „súkromie a bezpečnosť“.
4. V časti „Cookies a údaje o stránke“ vyberte „štandard“ alebo „zvyk“. Ak si vyberiete vlastné, uistite sa, že „cookies“ nie sú skontrolované.
* Ako opraviť (safari):
1. Kliknite na „Safari“ v paneli ponuky.
2. Prejdite na „Preferencie“.
3. Kliknite na „Ochrana osobných údajov“.
4. Zrušte začiarknutie „Zachovávajte sledovanie krížových stránok“ a uistite sa, že „Blokovanie všetkých súborov cookie“ nie je skontrolované *.
* Cookies vyčistené: Ak ste nedávno vyčistili cookies a vyrovnávaciu pamäť prehliadača, efektívne ste povedali prehliadača, aby zabudol na vaše informácie o prihlásení.
* Riešenie: Budete sa musieť znova prihlásiť. V budúcnosti sa vyhnite vyčisteniu súborov cookie, ak chcete uložiť informácie o prihlásení.
* Problémy s vyrovnávacou pamäťou prehliadača: Skorupovaná vyrovnávacia pamäť prehliadača môže niekedy zasahovať do funkčnosti prihlásenia.
* Riešenie: Skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača. Tento proces sa mierne líši v závislosti od prehliadača, ale zvyčajne nájdete možnosť v nastaveniach prehliadača v časti „Ochrana osobných údajov“ alebo „histórie“. Uistite sa, že * iba * vymažte vyrovnávaciu pamäť, nie cookies alebo uložené heslá.
* Extensions/Add-Oons: Niektoré rozšírenia prehliadača (najmä tie, ktoré sa týkajú ochrany súkromia, zabezpečenia alebo správy hesiel), môžu zasahovať do toho, ako webové stránky ukladajú informácie o prihlásení.
* Riešenie: Pokúste sa zakázať rozšírenie prehliadača jeden po druhom, aby ste zistili, či jeden z nich spôsobí problém. Začnite s tými, ktoré s najväčšou pravdepodobnosťou zasahujú (napr. Blokátory AD, rozšírenia ochrany osobných údajov, správcovia hesiel). Po deaktive jedného reštartujte prehliadač a skúste sa prihlásiť do Gmailu.
* zastaraný prehliadač: Zastaraný prehliadač môže mať problémy s kompatibilitou s modernými webovými stránkami.
* Riešenie: Aktualizujte svoj prehliadač na najnovšiu verziu.
* Korupcia profilu prehliadača: V zriedkavých prípadoch môže byť váš profil prehliadača sám poškodený, čo spôsobí najrôznejšie podivné správanie.
* Riešenie: Zvážte vytvorenie nového profilu prehliadača (napr. V prehliadači Chrome alebo Firefox). Je to ako začatie čerstvej, čistej inštalácie prehliadača bez odstránenia starých údajov. Ak sa tým problém vyrieši, viete, že problém bol so starým profilom.
2. Nastavenia/problémy s účtom Gmail:
* "Pobyt podpísaný v" nie je vybratý: Keď sa prihlásite do Gmailu, nezabudnite skontrolovať začiarknutie políčka „Pobyt podpísaného v“ alebo „Pamätajte si“ (ak je k dispozícii). To hovorí Gmailovi, aby vás prihlasovala dlhšie obdobie. Toto nie je trvalá voľba.
* účet odstránený z prehliadača: Ak používate viac účtov Google, možno ste náhodou odstránili konkrétny účet, ktorý sa snažíte použiť zo zoznamu účtov Google v prehliadači.
* Riešenie: Prejdite na účty.google.com vo svojom prehliadači. Zistite, či je uvedený účet, ktorý sa snažíte používať. Ak nie, pridajte ho späť.
* Softvér: Niektorý bezpečnostný softvér (antivírus, firewall atď.) Môže zasahovať do toho, ako prehliadače spracovávajú súbory cookie a prihlasovacie informácie.
* Riešenie: Dočasne deaktivujte váš bezpečnostný softvér, aby ste zistili, či je vinníkom. Ak je to tak, možno budete musieť upraviť nastavenia softvéru, aby umožnila Gmail správne fungovať.
3. Problémy s správcom hesla (ak je to možné):
* Správca hesiel nefunguje správne: Ak sa spoliehate na správcu hesiel na uloženie hesla Gmail, uistite sa, že správca hesiel funguje správne a že má uložené správne heslo.
* Správca hesla sa správne nevyplňuje: Manažéri hesiel majú niekedy problémy s automatickým vyplňovaním polí na určitých webových stránkach.
* Riešenie: Skúste ručne kopírovať a vložiť svoje používateľské meno a heslo z vášho správcu hesiel do polí prihlasovania Gmail.
4. Ďalšie úvahy:
* Gmail App (Mobile): Ak používate aplikáciu Gmail vo svojom telefóne alebo tablete, uistite sa, že aplikácia je aktualizovaná na najnovšiu verziu. Skontrolujte tiež nastavenia účtu vášho zariadenia, aby ste sa uistili, že váš účet Google je správne pripojený. Prejdite na nastavenia svojho zariadenia a vyhľadajte účty alebo používateľov a účty, potom nájdite svoj účet Google a uistite sa, že sa synchronizuje.
* Viac zariadení: Ak sa prihlásite do Gmailu na viacerých zariadeniach, najmä ak sa často prihlasujete a von, niekedy by to mohlo spôsobiť problémy s tým, že zostane prihlásený na všetkých zariadeniach.
* Podozrivá aktivita: V zriedkavých prípadoch môže spoločnosť Google vyžadovať, aby ste svoju identitu znovu overili, ak na vašom účte zistí podozrivú aktivitu. To by mohlo znamenať, že je potrebné znova zadať svoje heslo.
* pomocou VPN: Niekedy môže použitie VPN prinútiť Gmail, aby si myslela, že sa prihlásite z iného miesta, čo spôsobuje, že si vyžaduje, aby ste sa často prihlásili.
Kroky na riešenie problémov:
1. Štart Simple: Najjednoduchšia vec, ktorú môžete vyskúšať ako prvé, je jednoducho reštartovať prehliadač alebo počítač.
2. Skontrolujte cookies: Skontrolujte, či sú súbory cookie povolené v nastaveniach prehliadača.
3. Vymažte vyrovnávaciu pamäť (opatrne): Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača (ale nie * cookies).
4. Zakážte rozšírenia: Zakážte rozšírenia vášho prehliadača jeden po druhom.
5. Aktualizácia prehliadača: Uistite sa, že váš prehliadač je aktuálny.
6. Test v inkognito/súkromnom režime: Skúste sa prihlásiť do Gmailu v režime inkognito/súkromného prehliadania prehliadača. Toto zakáže rozšírenia a používa čisté prostredie prehliadania. Ak to funguje v inkognito, potom je pravdepodobne príčinou rozšírenie.
7. Vyskúšajte iný prehliadač: Skúste sa prihlásiť do Gmailu pomocou iného prehliadača (napr. Ak bežne používate Chrome, vyskúšajte Firefox alebo Safari).
8. Skontrolujte správcu hesiel: Ak používate správcu hesiel, uistite sa, že funguje správne.
9. Skontrolujte bezpečnostný softvér: Dočasne deaktivujte váš bezpečnostný softvér, aby ste zistili, či interferuje.
10. Vytvorte nový profil prehliadača: Ako poslednú možnosť vytvorte nový profil prehliadača.
Systematickým prejdením týchto krokov by ste mali byť schopní identifikovať príčinu problému a opraviť ho.