Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Nájdite odkaz „Zabudnuté heslo“ alebo „Reset Heslo“:
* Väčšina prihlásených stránok má odkaz, ktorý hovorí niečo ako „Zabudnuté heslo“, „Reset heslo“, „Nemôžem získať prístup k svojmu účtu“ alebo niečo podobné. Vyhľadajte ho v blízkosti prihlasovacieho formulára.
2. Identifikujte sa:
* Pravdepodobne budete požiadaní, aby ste poskytli nejaké informácie na overenie vašej identity. Zvyčajne to zahŕňa:
* e -mailová adresa: Toto je najbežnejšia metóda. Pokyny na obnovenie hesla sa odošlú na e -mailovú adresu spojenú s vaším účtom.
* Užívateľské meno: Niektoré systémy používajú namiesto e -mailových adries používateľské mená.
* Telefónne číslo: Niektoré služby vám umožňujú prijímať overovací kód prostredníctvom SMS.
* bezpečnostné otázky: Menej bežné v dnešnej dobe z dôvodu bezpečnostných zraniteľností, ale niektoré staršie systémy sa na ne môžu stále spoliehať. Budete požiadaní, aby ste odpovedali na otázky, ktoré ste nastavili, keď ste vytvorili svoj účet (napr. „Aké bolo rodné meno vašej matky?“).
3. Overenie:
* Systém musí potvrdiť, že ste skutočným vlastníkom účtu. Často sa to robí prostredníctvom:
* Overenie e -mailu: Odkaz na obnovenie hesla alebo jedinečný kód sa odošle na e -mailovú adresu, ktorú ste uviedli. Musíte kliknúť na odkaz alebo zadať kód na webovej stránke.
* SMS Overenie: Kód sa odošle na vaše telefónne číslo. Musíte zadať kód na webovej stránke.
* Zabezpečovacia otázka Odpovede: Musíte správne odpovedať na bezpečnostné otázky, ktoré ste nastavili predtým.
* recaptcha alebo podobné: Aby ste dokázali, že nie ste robot.
* Autentifikácia dvojfaktora (2FA): Ak máte povolené 2FA, budete musieť poskytnúť kód z vašej aplikácie Authenticator, SMS alebo záložných kódov. To dodáva ďalšiu vrstvu bezpečnosti.
4. Resetujte heslo:
* Po overení vašej identity vás prevezme na stránku, kde si môžete vytvoriť nové heslo.
* Vyberte silné, jedinečné heslo: Použite kombináciu veľkých a malých písmen, čísel a symbolov. Nepoužívajte heslá z iných účtov.
* Sledujte požiadavky na heslo: Systém bude zvyčajne mať pravidlá týkajúce sa minimálnej dĺžky a zložitosti hesla.
5. Prihláste sa s novým heslom:
* Po uložení nového hesla skúste s ním prihlásiť.
Riešenie problémov bežných problémov:
* E -mail nie je prijatý:
* Skontrolujte priečinok so spamom alebo nevyžiadanou poštou.
* Uistite sa, že ste zadali správnu e -mailovú adresu.
* Počkajte pár minút - niekedy existuje oneskorenie.
* Kontaktujte zákaznícku podporu, ak ste e -mail ešte nedostali.
* Verifikačný kód nefunguje:
* Uistite sa, že ste kód správne zadali.
* Kód mohol vypršať - požiadajte o nový.
* Zabudnuté otázky zabudnuté:
* Ak si nemôžete spomenúť na odpovede na vaše bezpečnostné otázky, pravdepodobne budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu.
* Účet uzamknutý:
* Ak sa pokúsite resetovať svoje heslo príliš mnohokrát, váš účet môže byť dočasne uzamknutý z bezpečnostných dôvodov. Počkajte chvíľu a skúste to znova, alebo kontaktujte zákaznícku podporu.
* Žiadny účet s týmto e -mailom:
* Dvojitá kontrola, že používate správnu e-mailovú adresu. Pri vytvorení účtu by ste mohli použiť iný e -mail.
* Problémy s dvojfaktorovým overovaním:
* Ak ste stratili prístup k vašej aplikácii alebo telefónu Authenticator, musíte sa obrátiť na podporu zákazníka a požiadať o pomoc. Dúfajme, že máte uložené záložné kódy.
Dôležité tipy na zabezpečenie:
* Použite správcu hesiel: Manažéri hesiel ako LastPass, 1Password a Bitwarden môžu generovať a ukladať silné a jedinečné heslá pre všetky vaše účty. Vďaka tomu je oveľa jednoduchšie spravovať vaše heslá a znižuje riziko zabudnutia.
* Povoľte dvojfaktorové overenie (2FA): Tým sa do vašich účtov dodáva ďalšiu vrstvu bezpečnosti, čo pre hackerov je oveľa ťažšie získať prístup k nim, aj keď poznajú vaše heslo.
* Uchovávajte informácie o svojich obnove aktuálne: Uistite sa, že vaša e -mailová adresa a telefónne číslo sú aktuálne v nastaveniach vášho účtu.
* Vyhýbajte sa opätovnému použitiu hesiel: Použitie rovnakého hesla pre viacero účtov vás robí zraniteľným, ak je ohrozený jeden z týchto účtov.
* Dajte si pozor na phishingové e -maily: Pri kliknutí na odkazy v e -mailoch buďte opatrní, najmä ak vás požiadajú o obnovenie hesla. Pred kliknutím na akékoľvek odkazy sa uistite, že je e -mail legitímny. Vždy choďte priamo na webovú stránku (zadaním adresy do prehliadača) namiesto kliknutia na odkaz v e -maile, ak si nie ste istí.
Ak stále máte problémy s resetovaním hesla, budete pravdepodobne musieť kontaktovať podporu zákazníka webových stránok alebo aplikácie, aby ste mohli pomôcť. Budú mať konkrétne postupy, ktoré vám pomôžu znovu získať prístup k vášmu účtu.