Prečo môj účet AOL na iTunes funguje, hovorí, že heslo je nesprávne, ale správne?

Dobre, poďme na riešenie problémov, prečo by sa vaše heslo účtu AOL mohlo konať v rámci iTunes. Tu je rozdelenie potenciálnych problémov a riešení:

1. Problémy s heslom (najbežnejšie)

* preklepy: Toto je najčastejší vinník. Dvojito skontrolujte písanie a venujte veľkú pozornosť:

* Caps Lock:Uistite sa, že to nie je náhodne.

* Zamknutie čísla:Podobne skontrolujte, či je povolený NUM Lock.

* Špeciálne znaky:Opatrne zadajte symboly ako @, #, $, %atď. Použite klávesnicu na obrazovke na testovanie, či si nie ste istí.

* AOL Reset Heslo:

* Web/aplikácia AOL: Prejdite priamo na webovú stránku AOL (AOL.com) alebo použite aplikáciu AOL. Kliknite na „Zabudnuté heslo“ alebo podobný odkaz. Postupujte podľa pokynov a resetujte heslo. Uistite sa, že ste dostali resetový kód vo svojom e -mailovom e -maile/telefóne.

* Strong Heslo: Vytvorte silné a jedinečné heslo, ktoré nepoužívate pre iné účty.

* Nedávna zmena hesla: Ak ste nedávno zmenili svoje heslo AOL, iTunes nemusí byť automaticky aktualizovaná. Musíte explicitne aktualizovať heslo v rámci iTunes.

* AOL Settings Account Security:

* Aplikácia tretích strán: AOL (a Yahoo) vyžaduje iné heslo pre aplikácie tretích strán, ako sú iTunes alebo Mail. Musíte vygenerovať heslo aplikácie pre iTunes.

1. Prihláste sa do svojho účtu AOL prostredníctvom prehliadača (aol.com).

2. Prejdite na nastavenia zabezpečenia svojho účtu. Vyhľadajte časť s názvom „Heslá aplikácií“ alebo niečo podobné.

3. Vygenerujte nové heslo aplikácie špecificky pre iTunes.

4. Použite * toto * heslo aplikácie v iTunes, * nie * vaše pravidelné heslo AOL.

2. Problémy iTunes/Apple

* zastarané iTunes: Uistite sa, že máte nainštalovanú najnovšiu verziu iTunes. Staršie verzie môžu mať problémy s kompatibilitou. Skontrolujte aktualizácie v obchode App Store (IF na počítači Mac) alebo z webovej stránky spoločnosti Apple (ak v systéme Windows).

* Apple ID vs. aol: Uistite sa, že používate správny typ účtu. iTunes predovšetkým používa váš Apple ID na nákup a stiahnutie. AOL je relevantný iba vtedy, ak používate svoju e -mailovú adresu AOL ako vaše ID Apple alebo pre nastavenia pošty vo vnútri iTunes.

* Zabezpečenie Apple ID: Povoliť autentifikáciu dvoch faktorov.

* Keychain Problémy (MacOS): MacOS Keychain môže niekedy ukladať zastarané alebo nesprávne heslá.

1. Otvorte prístup kľúča (Aplikácie> Utility).

2. Vyhľadajte položky súvisiace s „aol“ alebo „iTunes“.

3. Ak nájdete položky týkajúce sa vášho účtu AOL alebo iTunes, odstráňte ich.

4. Reštartujte iTunes a skúste znova zadať svoje heslo.

* Softvérové ​​konflikty: Niekedy môže iný softvér vo vašom počítači zasahovať do iTunes. Dočasne deaktivujte akýkoľvek bezpečnostný softvér (antivírus, firewall), aby ste zistili, či to vyrieši problém (ale nezabudnite ich potom znovu povoliť).

3. Problémy so serverom AOL (menej pravdepodobné, ale možné)

* AOL Service výpadok: Zriedkavé, ale niekedy AOLove servery môžu mať dočasné problémy. Skontrolujte stránku stavu služieb AOL alebo vyhľadajte online a zistite, či iní hlásia problémy.

Ako aktualizovať heslo v iTunes (ak už bolo pridané)

1. Otvorte iTunes: Spustite aplikáciu iTunes vo svojom počítači.

2. Prístupové nastavenia účtu: Môžete skúsiť prístup k nastaveniam účtu niekoľkými spôsobmi:

* súbor> účty Potom vyberte „Prihlásiť sa“.

* Ak máte Apple Music, kliknite na svoj profil.

3. Spravujte pripojené účty: Ak sa váš účet AOL používa na prístup k určitému obsahu (ako je internetové rádio alebo iné služby streamovania v rámci iTunes), možno budete musieť prejsť na preferencie edit> A vyhľadajte karty súvisiace s „prehrávaním“, „zdieľaním“ alebo „pokročilým“. Môžu existovať nastavenia týkajúce sa správy vašich účtov pre tieto služby.

4. Aktualizujte heslo: Po výzve zadajte správne heslo AOL (alebo heslo aplikácie vygenerované pre iTunes).

Riešenie problémov, ktoré sa majú riadiť

1. Overte heslo na webovej stránke AOL: V prvom rade prejdite na AOL.com a prihláste sa priamo do svojho účtu AOL * pomocou rovnakého hesla * Snažíte sa použiť v iTunes. Ak sa tam nemôžete prihlásiť, určite * máte problém s heslom a musíte ho resetovať.

2. Generujte heslo aplikácie (najpravdepodobnejšie riešenie): Postupujte podľa uvedených pokynov a vygenerujte nové heslo aplikácie v rámci vášho účtu AOL pre aplikácie 3. strán. Použite heslo aplikácie v iTunes.

3. Vymažte položky Keychain (MacOS): Ak ste na počítači Mac, vymažte všetky príslušné položky v prístupe Keychain.

4. Aktualizácia iTunes: Uistite sa, že prevádzkujete najnovšiu verziu iTunes.

5. Reštartujte počítač: Jednoduchý reštart môže často vyriešiť menšie závady softvéru.

Ak nič z toho nefunguje:

* Kontaktujte podporu spoločnosti Apple: Ak ste vyskúšali všetky tieto kroky a stále nemôžete zapojiť váš účet AOL s iTunes, možno budete musieť kontaktovať podporu spoločnosti Apple pre podrobnejšiu pomoc.

* Kontaktujte podporu AOL: Ak stále nemôžete získať prístup k svojmu účtu AOL, možno budete musieť kontaktovať podporu AOL.

Systematickým prácou v týchto krokoch by ste mali byť schopní identifikovať príčinu problému a nechať svoj účet AOL pracovať s iTunes. Veľa šťastia!

• Predchádzajúca strana: Heslo musí byť 6 a 10 alfa číselných znakov? 
• Ďalšia strana: Ako zmeníte heslo účtu na inom počítači?