Vitajte na [www.pocitac.win] Pripojiť k domovskej stránke Obľúbené stránky
1. Typografické chyby:
* e -mailová adresa: Toto je najbežnejší vinník. Dvojitá kontrola každej postavy:
* Kapitalizácia (e-mailové adresy často nie sú citlivé na prípad, ale niektoré systémy sú)
* Nesprávne napísané (napr. „GMAI“ namiesto „Gmail“ alebo extra medzery)
* Nesprávna doména (napr. „.Con„ namiesto „.com“)
* heslo: Venujte veľkú pozornosť:
* Kapitalizácia
* Umiestnenie čísla/symbolu
* Použitím správneho rozloženia klávesnice (napr. Caps sa uzamkne)
* Náhodné priestory na začiatku alebo na konci
2. Uzamknutie čiapok:
*Uistite sa, že uzamknutie CAPS je *vypnuté *. Heslá sú citlivé na prípad.
3. Nesprávne rozloženie klávesnice:
* Možno ste náhodou prešli na iné rozloženie klávesnice (napr. Od angličtiny po francúzštinu alebo nemčinu). To môže zmeniť znaky, ktoré píšete, aj keď si myslíte, že zasiahnete správne kľúče. Vyhľadajte jazykový indikátor na paneli úloh (zvyčajne v pravom dolnom rohu obrazovky).
4. Zabudnuté heslo:
* Toto je veľmi bežné! Väčšina webových stránok/služieb má odkaz „Zabudnuté heslo“ alebo „Reset Heslo“.
* Použite odkaz „Zabudnuté heslo“: Postupujte podľa pokynov. Zvyčajne dostanete e -mail alebo textovú správu s odkazom na resetovanie hesla.
* Skontrolujte priečinok so spamom/nevyžiadanou: E -mail s obnovením hesla by sa mohol skončiť tam.
5. Blokovanie účtu:
* Niektoré účty zaistené služieb po príliš veľkom nesprávnom pokusoch o prihlásenie. Toto je bezpečnostné opatrenie.
* Počkajte: Výluka je často dočasná (napr. 15-30 minút). Skúste to znova neskôr.
* Skontrolujte oznámenie: Webová stránka/služba môže zobraziť správu označujúcu, že účet je uzamknutý.
* Podpora kontaktu: Ak ste uzamknutí na dlhšiu dobu, možno budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu.
6. Deaktivácia/pozastavenie účtu:
* V niektorých prípadoch mohol byť váš účet deaktivovaný alebo pozastavený z dôvodu porušenia podmienok služby, nečinnosti alebo iných dôvodov.
* Skontrolujte svoj e -mail: Vyhľadajte e -maily zo služby vysvetľujúce deaktiváciu/pozastavenie.
* Podpora kontaktu: Kontaktujte zákaznícku podporu a požiadajte o stav svojho účtu.
7. Problémy s prehliadačom (cookies/Cache):
* Uložené cookies alebo uložené údaje niekedy môžu zasahovať do procesu prihlásenia.
* Vymažte vyrovnávaciu pamäť a cookies prehliadača: Pokyny sa líšia v závislosti od vášho prehliadača (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Vyhľadajte online „[[názov vášho prehliadača] Vymažte vyrovnávaciu pamäť a cookies“. Túto možnosť zvyčajne nájdete v nastaveniach alebo ponuke histórie prehliadača.
* Vyskúšajte iný prehliadač: Uvidíte, či sa môžete prihlásiť pomocou iného webového prehľadávača (napr. Ak používate Chrome, skúste Firefox).
* skús inkognito/súkromné prehliadanie režimu: Tento režim zakáže rozšírenia a nepoužíva existujúce cookies, ktoré môžu problém pomôcť izolovať.
8. Výpadok webových stránok/služieb:
* Web alebo samotná služba môže mať technické ťažkosti.
* Skontrolujte ich stránku so stavovou stránkou: Mnoho služieb má stránku stavu, ktorá naznačuje, či zažívajú akékoľvek výpadky. Vyhľadajte online stránku „[Názov služby]“.
* Počkajte: Ak dôjde k výpadku, najlepšia vec, ktorú musíte urobiť, je počkať, kým sa vyrieši.
9. Phishing podvod (buďte opatrní!):
* Buďte * extrémne * opatrní pri kliknutí na odkazy v e -mailoch alebo správach, ktoré vás žiadajú, aby ste sa prihlásili do vášho účtu. Mohol by to byť podvod s phishingom navrhnutý tak, aby ukradol vaše poverenia.
* Prejdite priamo na webovú stránku: Namiesto kliknutia na odkaz zadajte adresu webovej stránky priamo do panela adries vášho prehliadača.
* Vyhľadajte ukazovatele bezpečnosti: Uistite sa, že adresa URL webovej stránky začína „https://“ a že v paneli s adresou je ikona visiaceho zámku.
* Nikdy nezadávajte svoje heslo na podozrivej stránke: Ak sa zdá, že niečo je to trochu vypnuté, nezadajte svoje heslo.
10. Problémy s správcom hesla:
* Ak používate správcu hesiel, môže to automaticky vybaviť nesprávne heslo alebo e -mailovú adresu.
* ručne zadajte poverenia: Skúste zadať svoju e -mailovú adresu a heslo manuálne, namiesto toho, aby ste sa spoliehali na správcu hesiel.
* Skontrolujte správcu hesiel: Uistite sa, že váš správca hesiel má správne heslo pre web/službu.
* Aktualizujte heslo vo vašom správcovi hesiel: Ak ste nedávno zmenili svoje heslo na webovej stránke, aktualizujte ho aj v správcovi hesiel.
Kroky na riešenie problémov na sledovanie:
1. Dvojito skontrolujte písanie: Starostlivo skontrolujte svoju e -mailovú adresu a heslo pre všetky preklepy.
2. Zabezpečte, aby bol zámok Caps vypnutý.
3. Vyskúšajte odkaz „Zabudnuté heslo“. Toto je zvyčajne najrýchlejšie a najjednoduchšie riešenie.
4. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie.
5. Vyskúšajte iný prehliadač alebo režim inkognito.
6. Skontrolujte výpadky webových stránok.
7. Ak používate správcu hesiel, overte uložené poverenia.
8. Kontaktujte zákaznícku podporu, ak zlyhá všetky ostatné.
Pri kontaktovaní zákazníckej podpory buďte pripravení poskytnúť im informácie na overenie vašej identity (napr. Vaše meno, e -mailová adresa, telefónne číslo, bezpečnostné otázky atď.). Veľa šťastia!