Ako analyzovať Verbatim odpovede s SPSS

Ankety často skladajú z kombinácie kvantitatívnych a kvalitatívnych údajov . Napríklad prieskum spokojnosti zákazníkov sa pýtať : " Ako ste boli spokojní so službami na stupnici od jednej do desať ? " , Nasleduje " Prosím písať ďalší komentár nižšie . " SPSS Text Analysis for Surveys ponúka niekoľko spôsobov , ako klasifikovať a analyzovať tieto doslovné odpovede . Všimnite si , že tento program je zameraný na krátkych , otvorených otázok , a je menej dobre - vhodný k vysporiadať s dlhšou prepisy rozhovorov . Pokyny dovolená 1

Vytvorenie nového projektu . Vložte SPSS analýza textu, kliknite na tlačidlo " Súbor " a " Nový projekt . " Zadajte názov " Meno " textového poľa , potom v nasledujúcej priestoru vstúpi nejaké slovo páry , ktoré nechcete SPSS do skupiny v rovnakej kategórii . Napríklad , ak vaša spoločnosť sa nazýva HAPI , as , dal " Hapi " a " šťastný " na rovnakom riadku zastaviť SPSS zo zoskupenia názov spoločnosti s sentimentu " šťastný " .
2

import dát . Kliknite na " Súbor " a " Import " , potom voľba relevantné pre formát , ktorý vaše dáta v , ako " súbor programu Excel . " Vyhľadajte súbor a dvakrát naň kliknite .
3

Extrahovať dáta . Kliknite na " Nástroje " a " Výpis " . SPSS prehľadá súbor a vytiahne tri typy dát , ktoré môžete prepínať medzi pomocou tlačidiel v ľavej dolnej časti okna SPSS . Tieto údaje typu sú podmienky , alebo konkrétne slová , ktoré chcete SPSS hľadať, typy , alebo širšie kategórie , ktoré podmienky sú obsiahnuté v ; . A vzory , alebo kombinácia pojmov a typov
4

Recenzie a spresniť výsledky extrakcie . Pozrite sa na pojmy , typy a vzory , kliknite pravým tlačidlom myši zobrazíte možnosti , ktoré máte k dispozícii . Napríklad , môžete zadať názov a niektoré pojmy , ako je " dobrý , " " lepšie " a " horšie " do vzoru svojho konkurenta .
5

Kategorizácia výsledkov . Musíte vytvoriť kategórie , do ktorých každá kategórie môžu byť umiestnené . . Napríklad , spokojnosť zákazníkov môže mať kategórie ako " cena " , " Speed ​​of Service " a " Zákaznícky servis " Máte dve možnosti : vytvoriť ručne pomocou pravého tlačidla myši " Všetky záznamy " v ľavom hornom paneli , kliknutím na tlačidlo " Nový kategórie " a ťahaním - a - zvrhnutie otázky , ktoré chcete do svojich kategórií , alebo kliknutím na " Nástroje " , " Vytvorenie kategórie " a " na lingvistiky based " pre automatizáciu procesu . Ak zvolíte druhú možnosť , vždy skontrolujte návrhy na počítača ručne .

• Predchádzajúca strana: Ako opraviť cyklický odkaz 
• Ďalšia strana: Ako vypočítať Text Overflow v OpenOffice